どのようなものがリサイクル募金できますか？

回答

切手・ハガキ・貴金属・ブランド品・本・DVD等が買取できます。
詳細はこちら。
その他、記載にないものでもお気軽にお問合せください。

リサイクル募金できたものはどうなりますか？

回答

通販サイトなどに出品して、次に必要とする方へお届けいたします。

リサイクル募金できないものはどうなりますか？返却してくれますか？

回答

理由を問わず返却はできません。
値段がつかなかった品物は、リサイクル募金きしゃぽんが責任を持って、
教育・福祉施設等でのリユースやチャリティーマーケット等でリユースする等、適切にリサイクルします。
詳しくは、ホームページの募金できるもの、できないものをご覧ください。

本を送った時の査定額が以前に比べて低くなった気がします。

回答

買取ですので査定額は時価で品物によります。届いた時点でニーズがあるものについて、販売見込額に状態を加味して、買取の査定額を算出します。
現在、本の査定額は、１０年前と今、同じ販売価格の本の査定額で、半分以下しかつけられないという状況に陥っています。
電子媒体の利用が拡大し、本をはじめとしたDVDやCDもお買い上げになる方の母数が減少していることにより、
買う人が少なくなったことで市場が縮小し売れづらくなった状況に加え、物流コストの値上げや人件費等の高騰によって、
採算構造が全く変わったことにより、同業他社には本の買取の条件を厳しくしたり、本自体を取り扱う買取業者が少なくなりました。
とくに本の査定額は下降傾向にあり、時には査定額をおつけすることが難しいこともございますが、
引き続き、本の受け入れを歓迎し、変わらないサービスの維持ができるよう、
切手・ハガキ・貴金属・ブランド品など、本・DVD・CDだけに限らず『時流にあわせた品物を幅広く呼びかけること』を方針として、今後も最大限査定額に還元いたします。
買取できるか、目安となる金額等は申し込み前にぜひお問い合わせください。

何点から送料無料ですか？

回答

お品物は5点から送料無料です。1箱～何箱でも集荷を承ります。
送料元払い（自己負担）でお送りいただくと、募金額が30％UPされるサービスもございます。
※切手・はがき・貴金属・金券類は、募金額UPの対象外です。

品物を詰めるダンボール箱は指定のものがありますか？サイズの指定はありますか？

回答

指定の箱はございません。中身が傷まずに届けば、どんな箱でも大丈夫です。
大人が一人で持てるサイズを目安にしてください。

送りたいものが大量にあるのですが、何箱まで送れますか？

回答

買取できるものなら何箱でも承ります。大量の場合には事前のご確認がございます。
箱詰め前のご相談を歓迎しております。お電話ください。
必ずリサイクル募金にできるもの、できないものをご確認いただき、できるものを選り分けして送ってください。
送料無料での受付サービスを続けるために、ご協力をお願いします。

集荷日や集荷の箱数を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

回答

0120-29-7000（受付:9:00～18:00）にお電話いただき、集荷日や箱数を変更したい旨をお伝えください。
または問合せ番号がお分かりの場合は宅配業者に直接ご連絡いただいても問題ありません。

集荷時間に来なかったら、どうしたらよいですか？

回答

もしも、集荷時間を過ぎる頃になってもドライバーのお伺いがないときには、お手数をおかけしますが、
以下のダイヤルにお電話ください。集荷の再設定を行います。
0120-29-7000（受付:9:00～18:00）
または問合せ番号がお分かりの場合は宅配業者に直接ご連絡いただいても問題ありません。

きしゃぽんからの寄付者に対する換金価額の報告は、品物の到着後どれくらいの期間を要しますか。

回答

到着から3日～1週間程度です。繁忙期にはお待たせすることがあります。
到着状況の確認のお問合せがあればお答えいたします。

リサイクル募金できたもの、できなかったものの明細は出してもらえますか？

回答

申し訳ありませんが、明細はお出ししておりません。
リサイクル募金できたものについては、お電話でご質問にお答えしています。
0120-29-7000（受付:9:00～18:00）にお電話ください。

リサイクル募金を利用するとインボイス制度は関係しますか？

回答

「適格請求書発行事業者」（課税事業者）として、【資産】にあたる品物をリサイクル募金に送付する際には、「適格請求書」等の保存が必要となります。
メールと御礼状で、募金額の報告が届いた後に、「適格請求書」に該当する「受領通知書」を発行いたします。
発行のご依頼は、メールまたは0120-29-7000（受付:平日9:00～18:00）へご連絡ください。

2回目の参加ですが、前回と違う内容で申込みたい場合は、どうすればいいですか？

回答

WEBからのお申込みの場合は、都度のお申込みになりますので、変更されたい内容でそのままお申込みください。申込書の同封は不要です。
お電話からのお申込みの場合は、もう一度、申込書の同封をお願いいたします。
お名前とご連絡先はきしゃぽんが、それ以外は、寄付先団体が更新します。

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