リサイクル募金できるものがありますか？

回答

詳しくはできるもの、できないものをご確認ください。 その他、お気軽にお問い合わせください。

何点から送料無料ですか？

回答

5点から何箱でも送料無料です。

品物を詰めるダンボール箱は指定のものがありますか？サイズの指定はありますか？

回答

指定の箱はございません。中身が傷まずに届けば、どんな箱でも大丈夫です。
大人が一人で持てるサイズを目安にしてください。

2回目の参加ですが、前回と違う内容で申込みたい場合は、どうすればいいですか。

回答

WEBからのお申込みの場合は、都度のお申込みになりますので、変更されたい内容でそのままお申込みください。申込書の同封は不要です。
お電話からのお申込みの場合は、もう一度、申込書の同封をお願いいたします。
お名前とご連絡先はきしゃぽんが、それ以外は、寄付先団体が更新します。

リサイクル募金できないものはどうなりますか？返却してくれますか？

回答

理由を問わず返却はできません。
値段がつかなかった書籍等は、リサイクル募金きしゃぽんが責任を持って、
教育・福祉施設等でのリユースやチャリティーマーケット等でリユースする等、適切にリサイクルします。
詳しくは、ホームページの募金できるもの、できないものをご覧ください。

リサイクル募金できたものはどうなりますか？

回答

通販サイトなどに出品して、次に必要とする方へお届けいたします。

集荷日や集荷の箱数を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

回答

0120-29-7000（受付:9:00～18:00）にお電話いただき、集荷日や箱数を変更したい旨をお伝えください。

集荷時間に来なかったら、どうしたらよいですか？

回答

もしも、集荷時間を過ぎる頃になってもドライバーのお伺いがないときには、お手数をおかけしますが、
以下のダイヤルにお電話ください。集荷の再設定を行います。
0120-29-7000（受付:9:00～18:00）

本が大量にあるのですが、何箱まで送れますか？

回答

買取できるものなら何箱でも承ります。大量の場合には事前のご確認がございます。
箱詰め前のご相談を歓迎しております。お電話ください。
必ずリサイクル募金にできるもの、できないものをご確認いただき、できるものを選り分けして送ってください。
送料無料での受付サービスを続けるために、ご協力をお願いします。

書き込みがある本は対象外ですか？

回答

状態評価に影響はいたしますが、線引きなどがある本でも、査定の対象となります。
参考書等で解答しているものはリサイクル募金にできません。

リサイクル募金できたもの、できなかったものの明細は出してもらえますか？

回答

申し訳ありませんが、明細はお出ししておりません。
リサイクル募金できたものについては、お電話でご質問にお答えしています。
0120-29-7000（受付:9:00～18:00）にお電話ください。

きしゃぽんからの寄付者に対する換金価額の報告は、本の到着後どれくらいの期間を要しますか。

回答

到着から3日～1週間程度です。繁忙期にはお待たせすることがあります。
到着状況の確認のお問合せがあればお答えいたします。

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